Kaya Oyuncak-İptal İade Koşulları

Bildirim Süreci

İnternet mağazamızdan almış olduğunuz ürünlerin iade ve değişim işlemleri için bizimle;
0553 806 48 83 numaralı telefondan veya [email protected] mail adresimizden iletişime geçebilirsiniz.
Bildiriminiz sonrası size iletilecek olan kargo kodu ile ürününüzü anlaşmalı kargo firmasıyla gönderebilirsiniz.

İade ve Değişim İşlemleri

Satın alınan ürün veya hizmetin iade ve değişim şartları tüketici hakları çerçevesindedir.

Ürün, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edilebilir.

7 günü geçen ürünler için iade ve değişim talepleri kabul edilmez.

İade ve Değişim Süreci

İade edilen ürünler orijinal kutusu ve ambalajında, tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

Ambalajı açılmış, jelatini yırtılmış veya garanti etiketi çıkarılmış ürünler garanti dışıdır ve iade alınmaz.

Şartlara uygun ürünlerde iade işlemleri en geç 7 gün içinde tamamlanır.

Hatalı/eksik gönderim durumlarında kargo ücreti firmamıza aittir. Diğer durumlarda kargo ücreti alıcıya aittir.

İadeler sadece kargo yoluyla yapılabilir.

Cayma Hakkı Yasal Prosedür

Satıcı, tüketicinin hiçbir gerekçe göstermeden 7 gün içinde cayma hakkını kullanabileceğini ve bildirimin kendisine ulaşması sonrası malı geri almayı taahhüt eder.

Cayma hakkı için yazılı bildirim yapılması gereklidir.

Satıcı, bildirimin alınmasından itibaren 10 gün içinde ürün bedelini iade eder.

İade işlemi için ürün, faturası ve iade formu ile birlikte, eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir. Aksi halde cayma hakkı geçersiz sayılır